產品介紹
【小型美容院加盟_艾斯歐迪美容院連鎖加盟】艾斯歐迪美容院加盟_顧客喜歡怎么樣的美容院? 全國已有10000多家加盟店正在盈利,有超過632家年利潤上千萬,擁有國家商務部特許經營備案,首推美業O2O模式,自主研發店務管理系統,獨創北斗七星顛覆美業思維,更是在央視頻道重磅推薦。加盟艾斯歐迪從店面選址、裝修、產品、專業、技術、店務管理、拓客、教育培訓等進行全方位的免費服務。
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服務效果
“態度決定一切”有怎樣的態度一定有怎樣的結果,美容院態度主要是針對顧客的,表里不一的態度對于那些見多識廣的客人一眼就可以看穿。顧客到美容院除了做保養,也是為了享受,但是顧客在美容院別說享受了,還要看美容師或店長老板的臉色,這種“花錢找氣受”的事,應該不會有人愿意接受,所以,對待工作,面對顧客都需要我們付以平常心,才能更用心做好服務,以有色眼鏡對待顧客,都可能造成顧客流失。
第一印象
顧客對美容院的印象很重要,當顧客第一次到美容院時,就是通過表面現象來判斷美容院的,表面現象主要體現美容院外觀、店內環境、氣氛、員工精神狀態、員工禮儀等,還包括美容院的服務和技術、顧客與美容師的溝通,以此形成一個整體的判斷,她們也正是憑此印象來決定是否產生第二次或多次消費的,也正是這種印象,決定她們是否向自己的朋友推薦這家美容院。
美容效果
除了產品本身產生的效果,還有就是美容院承諾給顧客的效果,很多美容師為了留住顧客,都會給顧客編織一個美麗的效果承諾,但是最后效果無法達成的時候,又找各個原因來搪塞,以至于顧客對美容院心生失望,最終因不滿而離開,這也會導致離開的顧客她身邊的潛在顧客也會同時失去。所以美容院想要以效果對顧客做出承諾,留住顧客的話,需要在產品選擇上和美容師的手法上下功夫,好產品加上一流技術才能做出卓爾不凡的效果。
店內環境
在這個喧鬧的社會,有一片寧靜的地方都是奢侈的,因此,美容院安全、安靜、舒適的環境是顧客所需要的感覺,如果美容院連這些最基本的需求都無法提供,那么顧客往往也沒有興趣了解美容院的服務和技術了,她們會去尋找另一個有安靜環境的地方,畢竟美容行業競爭這么厲害,你沒有不代表其他家也沒有。